ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Einkaufen in Online-Shop www.alfieco.cz. Die Geschäftsbedingungen definieren und spezifizieren die Rechte und Pflichten des Verkäufers (Betreiber, Lieferant) und des Käufers (Kunde, Verbraucher). Alle vertraglichen Beziehungen werden in Übereinstimmung mit der Rechtsordnung der Tschechischen Republik geschlossen.

 

BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

VERBRAUCHERVERTRAG - ein Kaufvertrag, ein Werkvertrag oder ein anderer Vertrag nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch, wenn die Vertragsparteien einerseits der Verbraucher und andererseits der Lieferer oder Verkäufer sind.

LIEFERANT/VERKÄUFER – ist eine Person, die beim Abschluss und der Erfüllung eines Vertrags im Rahmen ihrer gewerblichen oder sonstigen geschäftlichen Tätigkeit handelt. Es handelt sich um einen Unternehmer, der direkt oder über andere Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen an den Käufer liefert.

VERBRAUCHER (KÄUFER) – ist eine Person, die beim Abschluss und der Erfüllung eines Vertrages nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder sonstigen geschäftlichen Tätigkeit handelt. Es handelt sich um eine natürliche oder juristische Person, die Produkte kauft oder Dienstleistungen zu einem anderen Zweck nutzt als mit diesen Produkten oder Dienstleistungen Geschäfte zu machen.

NICHTVERBRAUCHER (KÄUFER) - ist eine Person, die beim Abschluss und der Erfüllung eines Vertrages im Rahmen ihrer gewerblichen oder sonstigen Tätigkeit handelt.

KAUFVERTRAG - die Bestellung des Käufers ist ein Entwurf des Kaufvertrages, und der Kaufvertrag selbst wird im Moment der Zustellung der verbindlichen Zustimmung des Käufers zu diesem Entwurf abgeschlossen (verbindliche Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer). Von diesem Moment an entstehen gegenseitige Rechte und Pflichten zwischen Käufer und Verkäufer.

 

ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

Eine Präsentation der Ware in der Webschnittstelle des E-Shops hat nur informativen Charakter und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Ware abzuschließen. Die Vorschriften des §1732 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs sind nicht anwendbar.

Eine Webschnittstelle des E-Shops enthält Informationen über die Ware, einschließlich der Preise der einzelnen Artikeln. Die Preise der Ware verstehen sich einschließlich der Mehrwertsteuer und aller damit verbundenen Gebühren. Die Preise der Ware bleiben so lange gültig, wie sie auf der Webschnittstelle des E-Shops angezeigt werden. Diese Bestimmung schränkt die Möglichkeit des Verkäufers, einen Kaufvertrag zu individuell vereinbarten Bedingungen abzuschließen, nicht ein.

Eine Webschnittstelle des E-Shops enthält auch Informationen über die Kosten, die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbunden sind. Die Angaben zu den Kosten für die Verpackung und Lieferung der Ware, die in der Webschnittstelle des E-Shops zur Verfügung gestellt wird, gelten nur für den Fall, dass die Ware auf dem Gebiet der Tschechischen Republik geliefert wird.

Um Ware zu bestellen, muss der Käufer das Bestellformular in der Webschnittstelle des E-Shops ausfüllen.

Das Bestellformular enthält insbesondere Informationen über:

- bestellte Ware (bestellte Ware "wird vom Käufer in den elektronischen Warenkorb der Web-Schnittstelle des Eshops gelegt)

- Art der Bezahlung des Kaufpreises der Ware, Informationen über die gewünschte Art der Lieferung der bestellten Ware und

- Informationen über die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten (im Folgenden zusammenfassend als "Bestellung" bezeichnet).

Vor dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer hat der Käufer die Möglichkeit, die vom Käufer in die Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern, auch im Hinblick auf die Fähigkeit des Käufers, Fehler bei der Eingabe von Daten in die Bestellung zu erkennen und zu korrigieren. Die in der Bestellung angegebenen Daten werden vom Verkäufer als richtig angesehen. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer den Eingang der Bestellung unverzüglich nach Erhalt per E-Mail an die in der Benutzeroberfläche oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers (im Folgenden "E-Mail-Adresse des Käufers" genannt).

Je nach Art der Bestellung (Warenmenge, Kaufpreis, voraussichtliche Versandkosten) ist der Verkäufer stets berechtigt, vom Käufer eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung zu verlangen (z. B. schriftlich oder telefonisch).

Das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt durch die Zustellung der Bestellungsannahme zustande, die der Verkäufer dem Käufer per elektronischer Post an die E-Mail-Adresse des Käufers sendet.

Der Käufer erklärt sich mit dem Einsatz von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Kaufvertrags einverstanden. Die Kosten, die dem Käufer durch die Nutzung der Fernkommunikationstechnik im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Internetverbindungskosten, Telefonkosten), gehen zu Lasten des Käufers, ohne dass ein Unterschied zum Grundtarif besteht.

 

GARANTIE

Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Mängelhaftung des Verkäufers, einschließlich der Gewährleistungshaftung des Verkäufers, richten sich nach den einschlägigen allgemeinverbindlichen Vorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925; §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches). Für alle Waren gilt eine Garantie von 24 Monaten (sofern nicht anders angegeben). Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Tag der Abnahme des Leistungsgegenstandes. Die Rechnung gilt als Garantieschein. Die Garantie gilt nicht für Ware, die durch normalen Gebrauch abgenutzt, durch unsachgemäße Behandlung oder unsachgemäße Montage beschädigt wird.

Beanstandungen, einschließlich der Beseitigung von Mängeln, sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum der Beanstandung zu erledigen, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer vereinbaren etwas anderes.

Bei der Inanspruchnahme der Garantie ist der Verbraucher verpflichtet:

- wenn der Mangel behebbar ist, das Recht auf kostenlose, ordnungsgemäße und rechtzeitige Beseitigung des Mangels, das Recht auf Ersatz der mangelhaften Ware oder der mangelhaften Teile, es sei denn, dies ist wegen der Art des Mangels unverhältnismäßig, und wenn ein solches Verfahren nicht möglich ist, das Recht auf einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis oder auf Rücktritt vom Kaufvertrag.

- wenn der Mangel nicht behebbar ist und die ordnungsgemäße Nutzung der Ware verhindert, das Recht, die mangelhafte Ware ersetzen zu lassen oder vom Kaufvertrag zurückzutreten.

- wenn es sich um einen entfernbaren Mangel handelt, der in großer Zahl oder wiederholt auftritt und die ordnungsgemäße Nutzung der Ware verhindert, das Recht auf Ersatz der mangelhaften Ware oder auf Rücktritt vom Kaufvertrag.

- bei sonstigen unbehebbaren und nicht ersatzpflichtigen Mängeln das Recht auf eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder auf Rücktritt vom Kaufvertrag. 

KONFLIKT MIT DEM KAUFVERTRAG

Zeigt sich innerhalb der ersten 6 Monate nach Erhalt der Leistung ein Mangel, so wird davon ausgegangen, dass es sich um einen Mangel handelt, der bereits bei Erhalt der Ware vorhanden war, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird oder die Beschaffenheit der Ware dem entgegensteht. In einem solchen Fall hat der Käufer, wenn er ein Verbraucher ist, das Recht, den behebbaren Mangel nach seiner Wahl durch den Austausch der Sache gegen eine mangelfreie Sache zu beheben, zusätzlich zur normalen Garantiereparatur. Ist dies nicht möglich, hat der Käufer/Verbraucher das Recht auf einen angemessenen Preisnachlass oder kann vom Vertrag zurücktreten. Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher von der Vertragsverletzung wusste oder sie verursacht hat.

 

RÜCKTRITT DES KÄUFERS VON EINEM IM WEGE DER FERNKOMMUNIKATION GESCHLOSSENEN VERTRAG

Wenn Sie ein Verbraucher sind und es sich nicht um einen Fall handelt, in dem Sie gemäß den Bestimmungen des § 1837 nicht vom Vertrag zurücktreten können, haben Sie gemäß § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuches (Gesetz Nr. 89/2012 Slg.) das Recht, die gekaufte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der Ware zurückzugeben. Dieses Recht steht Ihnen auch zu, wenn Sie Ihre Bestellung online mit persönlicher Abholung in einer unserer Lieferstellen aufgeben. Falls Sie kein Verbraucher sind,  d. h. Sie kaufen die Ware im Rahmen Ihrer gewerblichen oder geschäftlichen Tätigkeit (was durch die Angabe Ihrer ID-Nummer auf dem Kaufbeleg bestimmt wird), haben Sie kein Widerrufsrecht, da das Gesetz diese Möglichkeit nicht vorsieht.

Wenn Sie innerhalb dieser Frist zurücktreten möchten, beachten Sie bitte die nachstehenden Bedingungen:

- Senden Sie ein Schreiben (E-Mail) mit folgendem Wortlaut: "Ich widerrufe den Vertrag vom TT.MM.JJJJ, Rechnungsnummer (Bestellnummer) und fordere die Rückerstattung des für die Ware gezahlten Betrags (wenn Sie eine Rückerstattung fordern, geben Sie bitte die Kontonummer an). Datum und Unterschrift". Alternativ kann ein gleichartiger Text übermittelt werden, aus dem hervorgeht, dass die Absicht besteht, den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen zu widerrufen.

- Bitte verpacken Sie die Ware, die Sie an unsere Adresse (Provozní 5492/3, Ostrava-Třebovice, 722 00) zurücksenden werden, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag so, dass sie beim Transport nicht beschädigt wird. Senden Sie die Ware bitte möglichst im Originalzustand und vollständig (einschließlich Zubehör, Garantiekarte, Anleitungen usw.) zurück, um eine mögliche Kürzung des Erstattungsbetrags um die Kosten für die Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands zu vermeiden.

- Wir überweisen Ihnen das Geld für die Ware so schnell wie möglich auf Ihr Bankkonto oder per Banküberweisung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts vom Vertrag, jedoch nicht, bevor die zurückgesendete Ware bei unserer Reklamationsabteilung eingegangen ist (oder bevor Sie nachweisen, dass die zurückgesendete Ware bereits an uns geschickt wurde).

- In diesem Fall gehen die Kosten für den Rücktransport der Waren zu Lasten des Käufers.

- Die Ware muss nicht in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, aber der Lieferant hat Anspruch auf die Kosten für die Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands. Diese Kosten können theoretisch den vollen Preis der Waren erreichen. In Anbetracht der Vielfalt der Ware wird jeder Fall von Widerruf individuell behandelt.

- Wird dem Käufer ein Geschenk zusammen mit der Ware übergeben, so wird der Geschenkvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer mit der Maßgabe geschlossen, dass der Geschenkvertrag in Bezug auf dieses Geschenk unwirksam wird, wenn der Käufer vom Kaufvertrag zurücktritt, und der Käufer verpflichtet ist, das Geschenk zusammen mit der Ware an den Verkäufer zurückzugeben.

 

Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist das Tschechische Gewerbeaufsichtsamt - Inspektorat für die Regionen Mährisch-Schlesien und Olmütz mit Sitz in Provozní 5491/1, 722 00 Ostrava - Třebovice, Internetadresse www.coi.cz, zuständig.

 

STORNIERUNG DER BESTELLUNG DURCH DEN KÄUFER

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung oder einen Teil der Bestellung in den folgenden Fällen zu stornieren:

- Die Ware wird nicht mehr hergestellt oder geliefert oder der Warenpreis des Lieferanten hat sich erheblich geändert. In diesem Fall wird sich der Verkäufer unverzüglich mit dem Käufer in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren. Falls der Käufer den Kaufpreis bereits ganz oder teilweise bezahlt hat, wird dieser Betrag so schnell wie möglich auf das Konto oder die Adresse des Käufers zurücküberwiesen.

 

WARENAUSTAUSCH

Wenn Sie Ware gekauft haben, die Ihnen nicht passt, oder wenn Sie die Ware als unpassendes Geschenk erhalten haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Ware umzutauschen.

Um Ware umzutauschen, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

- Beantragen Sie einen Umtausch, indem Sie einen Brief (E-Mail) mit folgendem Text senden: "Ich beantrage den Umtausch der am TT.MM.JJJJ gekauften Ware, Rechnungsnummer (Bestellnummer) für das Produkt (geben Sie den vollständigen Namen ein oder fügen Sie einen Link zum Produkt ein)". Wenn Sie die Ware an eine andere Adresse als die vorherige Adresse schicken möchten, müssen Sie diese Adresse angeben; wenn es sich um dieselbe Adresse handelt, geben Sie an, dass die Lieferadresse dieselbe ist wie bei der vorherigen Lieferung. Wenn Sie sich für eine teurere Variante als neues Produkt entschieden haben, müssen Sie angeben, wie Sie die zusätzliche Zahlung leisten werden, ob per Überweisung auf unser Konto oder per Nachnahme. Datum und Unterschrift.

- Der Umtausch kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erfolgen.

- Ware muss originalverpackt sein, darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, muss unbeschädigt und vollständig sein (einschließlich Zubehör, Garantiekarte, Gebrauchsanweisung usw.) und muss den Original-Kaufbeleg (oder eine Kopie davon) enthalten.

- Der Käufer trägt die Kosten für den Rückversand der Ware an den Verkäufer und für die Zusendung neuer Ware. 

 

REKLAMATIONSVERFAHREN

 

Das Reklamationsverfahren beschreibt Grundsätze und Prinzipien, die bei einer Reklamation von gelieferten Ware angewandt werden. Das Reklamationsverfahren schließt keine zwingenden gesetzlichen Rechte des Kunden oder Rechte des Kunden gegenüber dem Verkäufer aus oder schränkt diese ein.

Tritt während der Garantiezeit ein Gewährleistungsmangel an dem Produkt auf, insbesondere aufgrund von Konstruktions-, Verarbeitungs- oder Materialfehlern, wird das fehlerhafte Produkt (oder Teile davon) unter den folgenden Bedingungen kostenlos repariert oder ersetzt. Der Verbraucher hat außerdem das Recht, in den gesetzlich vorgesehenen Fällen vom Vertrag zurückzutreten. Das beanstandete Produkt oder ein Teil davon muss vollständig sein, vorzugsweise in seiner Originalverpackung oder auf andere Weise angemessen verpackt werden. Die vom Verkäufer gewährte Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch Feuer, Wasser, statische Elektrizität oder andere Naturereignisse, unsachgemäßen Gebrauch des Produkts, normale Abnutzung, mechanische Beschädigung oder unsachgemäße Einstellung, Änderung, Reparatur oder unsachgemäßen Gebrauch, der nicht mit den in der Tschechischen Republik geltenden Gebrauchsanweisungen, technischen Normen oder Sicherheitsvorschriften vereinbar ist, verursacht wurden. Die Garantie erstreckt sich auch nicht auf Schäden am Produkt durch Lagerung außerhalb des Temperaturbereichs von -20°C bis 45°C, wenn dies in der entsprechenden Produktdokumentation angegeben ist.

Der Lieferant verpflichtet sich, Reklamation innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Reklamation einschließlich der reklamierten Waren zu begleichen.

Die Reklamation muss Folgendes enthalten:

- Bezeichnung der reklamierten Ware,

- genaue Beschreibung des Mangels,

- das reklamierte Produkt oder Teil,

- eine Kopie des Kaufbelegs (Rechnung) oder anderen Kaufnachweises,

- Adresse, an die Sie die erledigte Reklamation schicken sollen, und Ihre Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse).

Damit die Reklamation schnell bearbeitet werden kann, empfehlen wir Ihnen, alle oben genannten Informationen und Unterlagen zu übermitteln.

Reklamierte Ware muss auf beliebige Weise an unsere Adresse geschickt werden. Das reparierte Produkt wird auf unsere Kosten zurückgeschickt. Bitte setzen Sie sich jedoch vor dem Versand mit uns in Verbindung, mit der Reklamationsameldung.

 

Bitte senden Sie Ihre Reklamation an:

Für Kunden aus Tschechischer Republik:

ALFI Corp. s.r.o.

Alfistyle.cz

Provozní 5492/3

Ostrava - Třebovice, 722 00

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:

- E-Mail: reklamace@alficorp.cz

- Telefon: +420 725 307 971 

Www.alfieco.cz behält sich das Recht vor, diese Bedingungen ohne Angabe von Gründen zu ändern. Für den bereits abgeschlossenen Kaufvertrag gelten die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags geltenden Bedingungen.

 

HAFTUNG FÜR MÄNGEL

Garantie für die Ware richtet sich nach den Garantiebedingungen und -fristen, die in den Garantiescheinen der einzelnen Produkte angegeben sind, bzw. nach den auf den Rechnungen oder Lieferscheinen angegebenen Bedingungen.

Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Datum der Abnahme der Ware.

Im Falle eines Mangels am Leistungsgegenstand, der unter die Garantie fällt, kann der Käufer die Reparatur vorzugsweise direkt bei der nächstgelegenen autorisierten Reparaturstelle für das Produkt, für das die Garantie gilt, geltend machen. Ist es nicht möglich, die Reparatur auf diese Weise zu veranlassen, wird der Verkäufer die Reparatur veranlassen.

Eine Liste der Servicestellen befindet sich in der Regel auf der Garantiekarte oder in einer separaten Anlage. Wird diese Liste nicht zur Verfügung gestellt, teilt der Verkäufer auf Anfrage des Käufers die Anschrift der nächstgelegenen autorisierten Kundendienststelle mit.

Stellt der Käufer bei der Lieferung Schäden an der Verpackung oder an der Ware fest, empfiehlt es sich, die Annahme der Ware zu verweigern oder den Schaden beim Transportunternehmen zu protokollieren.

Vor der ersten Benutzung ist der Käufer verpflichtet, die Garantiebedingungen einschließlich der tschechischen Bedienungsanleitung zu lesen und diese Informationen genau zu befolgen.

Ist der Käufer kein Verbraucher, so ist er verpflichtet, die vom Verkäufer gelieferte Ware so schnell wie möglich, d. h. unmittelbar nach Erhalt, zu prüfen. Der Käufer muss die Inspektion so durchführen, dass alle Mängel, die bei einer angemessenen professionellen Inspektion festgestellt werden können, entdeckt werden. Spätere Reklamationen wegen mechanischer Beschädigung des Produkts können nicht mehr anerkannt werden. Dem Verbraucher wird empfohlen, in seinem eigenen Interesse ähnlich zu verfahren, da er bei der Entgegennahme der Ware durch Unterzeichnung des Lieferscheins u. a. die äußere Fehlerfreiheit der Sendung bestätigt. Auf der Grundlage des unterzeichneten Frachtbriefs wird jede Beanstandung des äußeren Zustands der Sendung nachträglich geklärt.

Die Gewährleistungsfrist für Personen, die das Produkt für geschäftliche Zwecke verwenden, ist nicht im Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegt und wird vom jeweiligen Importeur oder Hersteller bestimmt. 

 

Schutz personenbezogener Daten

Informationen über die Käufer werden in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen der Tschechischen Republik gespeichert, insbesondere mit dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten Nr. 101/2000 Slg. in seiner geänderten Fassung. Die von Ihnen angegebenen Informationen werden zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet. Mit dem Abschluss des Kaufvertrags erklärt sich der Käufer mit der Verarbeitung personenbezogener Daten einverstanden. Diese Zustimmung wird für einen unbestimmten Zeitraum erteilt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die erhaltenen persönlichen Daten für das weitere Angebot von Waren und Dienstleistungen an den Käufer zu verwenden. Der Käufer hat das Recht, der Speicherung seiner persönlichen Daten schriftlich zu widersprechen. In diesem Fall wird der Verkäufer die Daten in dem erforderlichen Umfang aus seiner Datenbank entfernen.

Eine Ausnahme gilt für externe Spediteure, an die personenbezogene Daten von Kunden nur in dem Umfang weitergegeben werden, der für die reibungslose Lieferung von Waren erforderlich ist. 

 

VERSENDEN VON KOMMERZIELLEN NACHRICHTEN UND SPEICHERN VON COOKIES

Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, Informationen in Bezug auf die Waren, Dienstleistungen oder das Geschäft des Verkäufers unter der elektronischen Adresse des Käufers zu erhalten und erklärt sich ferner damit einverstanden, kommerzielle Mitteilungen des Verkäufers unter der elektronischen Adresse des Käufers zu erhalten.

Der Käufer erklärt sich mit der Speicherung von Cookies auf seinem Computer einverstanden. Für den Fall, dass ein Kauf auf der Website getätigt werden kann und die Verpflichtungen des Verkäufers aus dem Kaufvertrag erfüllt werden können, ohne dass Cookies auf dem Computer des Käufers gespeichert werden, kann der Käufer die Zustimmung nach dem vorstehenden Satz jederzeit widerrufen. 

 

COPYRIGHT - WARENZEICHEN

 

Alle auf der Website www.alfieco.cz veröffentlichten Materialien sind durch das Urheberrecht geschützt. Produktnamen und Produktbezeichnungen können eingetragene Marken der jeweiligen Eigentümer sein oder durch andere Rechte der betreffenden Personen geschützt sein.

Kein Teil der Website www.alfieco.cz (insbesondere Beschreibungen, Produktbilder und Anleitungen) darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Urhebers elektronisch oder mechanisch vervielfältigt und der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden. 

 

ELEKTRONISCHE VERKAUFSAUFZEICHNUNG

Nach dem Gesetz über Verkaufsunterlagen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die eingegangenen Umsätze Online bei der Steuerverwaltung zu registrieren; im Falle eines technischen Defekts spätestens innerhalb von 48 Stunden. Bei Online-Käufen kann die Übergabe der Quittung an den Kunden auf elektronischem Wege erfolgen (dieses Verfahren muss jedoch zwischen dem Verkäufer und dem Kunden vereinbart werden), indem sie per E-Mail versandt oder auf das Kundenkonto des Kunden usw. ausgestellt wird, so dass der Kunde frei darüber verfügen kann, oder indem sie in gedruckter Form der versendeten Ware beigelegt wird.

 

HEUREKA KUNDENVERIFIZIERT

 

Wir ermitteln Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf durch E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Programms Verified by Customers, an dem unser E-Shop beteiligt ist. Diese werden Ihnen jedes Mal zugesandt, wenn Sie bei uns einkaufen, es sei denn, Sie lehnen den Erhalt gemäß § 7 Absatz 3 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft ab. Die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Versendung von Fragebögen im Rahmen des Programms Verified by Customers erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, das darin besteht, Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf bei uns zu ermitteln. Wir nutzen den Auftragsverarbeiter Heureka.cz, den Betreiber des Portals Heureka.cz, um Fragebögen zu versenden, Ihr Feedback auszuwerten und unsere Marktposition zu analysieren; zu diesen Zwecken können wir Informationen über die von Ihnen gekauften Waren und Ihre E-Mail-Adresse an Heureka.cz weitergeben. Ihre persönlichen Daten werden beim Versand von E-Mail-Fragebögen nicht an Dritte für deren eigene Zwecke weitergegeben. Sie können der Zusendung von E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Customer Verified Programms jederzeit widersprechen, indem Sie weitere Fragebögen über den Link in der E-Mail mit dem Fragebogen ablehnen. Wenn Sie widersprechen, werden wir Ihnen den Fragebogen nicht weiter zusenden.

Verkäufer und E-Shop-Betreiber:

ALFI Corp, s.r.o., Provozní 5492/3, 722 00 Ostrava - Třebovice, Tschechische Republik

IČ: 28587855, DIČ: CZ28587855.

Die Gesellschaft ist im Handelsregister eingetragen, das vom Kreisgericht in Ostrava, Abteilung C, Einlage 33382 geführt wird.

Kontonummer:4278943001/5500, Tel: 724 024 086, info@alfieco.cz